ATTIVITÀ DELL'IMPRESA

1. Qual'è l'attività principale della sua impresa?

Commercio di beni materiali Prestazione di servizi immateriali (p.e. intermediazione, consulenza) Prestazione di servizi materiali (p.e. assistenza tecnica, pulizia locali) Attività produttiva di beni immateriali (p.e. software, testi) Attività produttiva di beni con processo artigianale (p.e. tornitura, meccanica fine in piccola serie) Attività produttiva di beni con processo industriale (p.e. elettrodomestici, metalmeccanica in serie) Altro ----

2. Nel caso di "commercio beni materiali" o "prestazione di servizi immateriali" o "prestazione di servizi materiali" la prestazione di servizi avviene principalmente:

Nella sede dell'impresa Presso il cliente Altro ----

3. Nel caso di "prestazione di servizi materiali" o "attività produttiva di beni con processo artigianale" qual'è l'importanza delle seguenti attività ausiliarie?

Contabilità Cruciale Importante Normale Scarsa ----

Gestione rapporti con fornitori Cruciale Importante Normale Scarsa ----

Gestione rapporti d'assistenza con clienti Cruciale Importante Normale Scarsa ----

Gestione rapporti commerciali con clienti Cruciale Importante Normale Scarsa ----

4. Quali di questi mezzi sono presenti ed effettivamente impiegati nello svolgimento della sua attività?

Mezzi telematici semplici (telefono, fax, computer non in rete)
Mezzi telematici complessi (computer in rete locale ed Internet, software dedicato)
Computer per controllo macchine utensili
Utensili artigianali
Utensili per processi industriali

5. Ora descriva in poche parole l'attività della sua impresa:

ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO

6. I suoi dipendenti hanno compiti:

Strettamente formalizzati Poco formalizzati Altro ----

7. Come controlla principalmente il lavoro dei propri dipendenti?

Obiettivi Tempo Altro ----

8. I suoi dipendenti in maggioranza:

Necessitano di una frequente interazione tra di loro per svolgere i loro compiti Lavorano singolarmente senza interagire Alternano fasi d'interazione a fasi di lavoro individuale Altro ----

9. Quali forme di rapporto di lavoro pratica nella sua azienda?

Dipendente a tempo pieno 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Dipendente part-time 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Collaboratore coordinato e continuativo 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Collaboratori con p. iva (inclusi venditori) 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Lavoratori a tempo determinato (inclusi apprendisti) 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Altro 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

TRASPORTI

10. Quali mezzi impiegano i suoi dipendenti per recarsi sul luogo del lavoro?

Mezzi pubblici 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Veicolo privato 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Altro 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

11. Quanto tempo impiegano i suoi dipendenti per recarsi sul luogo del lavoro?

Meno di 30 minuti 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Più di 30 minuti, ma meno di 1 ora 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Più di un'ora 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

12. Nel caso alla 2 abbia risposto "presso il cliente", quali mezzi impiegano i suoi dipendenti per recarsi dal cliente?

Mezzi pubblici 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Veicolo privato dei dipendenti 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Veicolo privato dell'azienda 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

13. Nel caso alla 2 abbia risposto "presso il cliente", quanto tempo impiegano i suoi dipendenti per recarsi dal cliente?

Meno di 30 minuti 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Più di 30 minuti, ma meno di 1 ora 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Più di un'ora 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

DOTAZIONE TELEMATICA

14. Quali strumenti informatici e telematici sono impiegati dai suoi dipendenti:

Telefono fisso
Telefono mobile privato
Telefono mobile aziendale
Fax
Videoscrittura
Internet
Posta elettronica
Programmi gestionali (p.e. per ordini, fatture, magazzino)
Videoconferenza
Altro

15. Indipendentemente dall'effettivo uso, di quali di questi mezzi dispone la sua azienda?

PC da tavolo (con meno di 4 anni di vita)
PC portatili
Fax
Sito Internet
Telefoni mobili
LAN
Accesso Internet
Altro

QUALITÀ DEI LAVORATORI

16. Qual'è l'età media dei suoi dipendenti?

17. Qual'è il livello d'istruzione dei suoi dipendenti?

Diploma di scuola media inferiore o minore 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Maturità scientifica o classica 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Diploma d'istituto tecnico 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Laurea in materie umanistiche 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Laurea in materie socioeconomiche 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

Altro 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% ----

DISPOSIZIONE VERSO IL TELELAVORO

18. Quale di queste forme di telelavoro è stata implementata nella sua azienda?

Nessuna forma di telelavoro è stata implementata nella nostra impresa
Alcuni dei nostri dipendenti lavorano da casa (o da centri di telelavoro) per alcuni giorni alla settimana
I nostri dipendenti in trasferta presso i clienti usano telefoni cellulari
I nostri dipendenti in trasferta presso i clienti usano mezzi telematici avanzati (p.e. computer portatili collegati a cellulari)
Forniamo assistenza telefonica o via internet ai clienti
Gestiamo i rapporti con in fornitori via internet
Altro

19. Dai quali dei seguenti vantaggi del telelavoro è maggiormente attratto (o ha sperimentato nel caso il telelavoro sia già adottato nella sua impresa)?

Maggior benessere e motivazione dei dipendenti
Minori spese per la gestione dei locali aziendali
Possibilità di riorganizzare l'organigramma aziendale eliminando i livelli intermedi
Maggiore efficienza nei flussi informativi
Migliore immagine aziendale nei confronti dei clienti e fornitori
Più flessibilità nell'uso del tempo dei propri collaboratori
Contribuzione dell'impresa alla diminuzione dell'inquinamento ambientale grazie alla diminuzione del traffico veicoli
Altro

20. Quali delle seguenti problematiche legate al telelavoro le desta più perplessità (o ha sperimentato nel caso il telelavoro sia già adottato nella sua impresa)?

Difficoltà nel controllo dell'efficienza del lavoratore
Rischio di intercettazione nella trasmissione di dati riservati tra lavoratori e azienda
Costi per la trasmissione dei dati e per l'acquisto dei computers
Problemi legali connessi al rapporto di lavoro
Resistenze nella ridefinizione dei compiti
Altro

21. Sarebbe interessato a sperimentare ed eventualmente implementare il telelavoro nella sua impresa?

Sì, sarebbe molto interessante L'idea mi attrae ma non so se è attuabile nella mia azienda No, penso non sarebbe implementabile nella mia azienda Non so ----

22. Nel caso sia interessato anche a usufruire dei nostri corsi di formazione gratuiti alle nuove tecnologie telematiche ed intenda quindi inviare (o abbia inviato) il modulo d'adesione, le chiediamo cortesemente d'indicare il nome della sua azienda, al fine di poter associare i dati del presente questionario con la sua richiesta. In caso contrario lasci questo campo vuoto e il suo questionario sarà totalmente anonimo.

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