Le potenzialità del prodotto Lotus Notes risiedono nelle caratteristiche che abbiamo precedentemente indicate.

Esso permette infatti sia di svolgere funzioni di posta elettronica, sia di gestire ed organizzazione le risorse aziendali, sia di implementare, a seconda delle esigenze, le proprie applicazioni.

La vera forza di Lotus Notes non risiede solo in queste particolarità, ma nella possibilità di farle interagire in maniera egregia.

In poche parole Lotus Notes rappresenta uno strumento completo per le operazioni di groupware (lavoro di gruppo) e workflow aziendale (gestione flussi informativi), con enormi possibilità di personalizzazione.